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  • 肖聪
  • 所在地: 浙江省 杭州
  • 擅长领域: 网络营销
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:1、《大数据时代的O2O实战课程》 2、《移动互联网时代的营销微创新》 3、《基于大数据的会员管理与营销》 4、《“互联网+”时代下的营销新思维》 5、《互联网时代企业如何正确拥抱互联网+》 6、《互联网思维与传统企业互联网转型》 7、《爆品战略——场景时代的产品创新营销》 8、《颠覆式创新——移动互联网时代的生存法则》 9、《e带e路——企业互联网营销策略与实战进阶训练》 10、《e带e路——企业互联网营销运营管理》

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  • 查看详情>> 课前谈:播放视频《互联网时代》,探讨描绘未来。 1、讲故事说营销——三只松鼠的梦想 第一讲:中国市场大环境 1、经营成本的激剧上升 2、消费者的不断变化 第二讲:互联网思维体系及落地策略 1、什么是互联网思维 2、用户思维 1)把握用户的动态性 2)如何做用户体验 现场演练:教大家如何挖掘痛点 3、跨界思维 1)行业边界的模糊 2)如何做颠覆式创新 4、简约思维 1)“简”是王道 2)如何“简”而不“乏” 案例:苹果案例 5、痛点思维 1)抓住用户痛点 2)如何把握兴奋点 6、免费思维 1)羊毛出在狗身上 2)如何规划互联网时代的商业模式 7、口碑思维 1)口碑的独特优势 2)如何把握口碑的关键节点 8、大数据思维 1)大数据只是“大”吗 2)如何让大数据助力高效运营 9、协同思维 1)建设大生态 2)如何建立互联网时代的联盟 10、迭代思维 1)小步快跑,快速迭代 2)互联网时代的最重要特征 案例:糖猫案例 第三讲:传统企业的互联网转型的三步走 第一步:营销互联网化 1、互联网营销的灵魂:巧借事件营销低成本打造品牌 1)事件营销成功四要素 2)事件营销切入点 案例:经典的事件营销 2、颠覆性的力量:微信营销如何成为营销新利器 1)什么是微信与微信营销? 2)微信营销十大核心策略 案例:九阳案例 3、“微”力无边:如何借微博营销以“微”力改变市场地位 1)什么是微博与微博营销? 案例:九阳微博营销案例 2)微博营销的核心运作要点? 4、其它互联网时代的营销整合策略 第二步:销售互联网化 1、产品与品牌规划 1)谁是消费者 2)陈欧体走红的市场营销启示 2、市场调研 1)数字时代唯品会制胜电子商务市场的竞争策略 2)从营销实战谈深度市场调研三步曲 3、定位与动态定位 1)小而美的启示vs产品定位 2)服装巨子优衣库品牌成功之路 案例:品牌定位案例分析 4、构建互联网销售体系 1)外部资源的整合 2)内部平台的打造 5、如何提升转化率 1)核心指标的维护 2)卖点突出的设计 6、如何提升客单价 1)关联营销 2)提升复购率 第三步:整体运营互联网化 1、动态化 2、融合化 3、全员化 第四讲:转型的风险和思考 1、互联网运营的时机)何时开始? 2、互联网运营成功的本质与核心? 3、互联网转型需要注意的“坑” 课程总结1:传统企业的机会是从拥抱变化到主动变化! 课程总结2:移动互联网时代对大家都是公平的,机会也是相等的,关键是能否设计出让消费者尖叫并产生良好口碑的产品。
  • 查看详情>> 第一讲:传统企业如何开展O2O全渠道直销  1、传统企业在移动互联网时代的出路:转型成为一家移动互联网公司或者资产互联网化 2、传统企业在移动互联网时代的资产及线下优势  3、开展O2O的方法论和模型体系(找痛点,建产品,搭平台,玩口碑) 4、O2O运营平台搭建(线下渠道+网站+App+微信+大数据管理) 第二讲:O2O运营平台搭建之大数据管理 1、大数据思维(大数据变革:不是大数据而是全数据) 1)用数据来重新界定价值 1000亿美金的估值:每个Facebook的用户价值100美元 2)关联推荐——数据相关性 沃尔玛:啤酒和尿布的故事 3)预测未来——大数据洞察 《少数派报告》 4)再造价值——数据再利用、重组与挖掘(智能输入法)  5)个性化——不是群体而是个人(C2B) 6)挣脱大数据——卓越的才华不依赖数据 乔布斯的创新:更大的数据源于人本身 7)大数据时代的隐私暴露与数据依赖症 2、品牌商O2O大数据的构成 用户、产品、订单、资金、信息的关系图谱 1)传统品牌商关注的大数据: 本位数据(财务数据、渠道数据、商品数据、供应链数据、订单数据、物流数据、售后数据) 2)O2O移动互联网时代关注的大数据: 消费者全行为数据(需求、寻找、发现、对比、购买、支付、分享、潜在需求) 3)消费者数据模型 4)分销商数据模型 5)行业性特征的数据模型 第三讲:O2O运营平台搭建之线下管理 1、线下(Offline)在O2O价值链中的价值 2、O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者)价值  1)O2O中经销商的角色、定位及作用  2)O2O中消费者的角色、定位及作用  3)O2O中分销商商的角色、定位及作用  4)O2O中品牌商的角色、定位及作用  5)O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者,店员)的利益分配模型  3、O2O中各个角色的功能实现(商家APP、商户APP、分销APP、微信)——App(大数据的前端表象,复杂功能的载体)  1)商家APP业务场景及功能介绍  2)商户APP业务场景及功能介绍  3)分销APP业务场景及功能介绍  4)微信(轻App,便捷的入口)订阅号、服务号的定位  4、线下(Offline)的组织架构及团队管理 第四讲:O2O运营平台搭建之线上运营管理 1、线上(Online)在O2O价值链中的价值及盈利模式  2、线上(Online)的运营主要工作内容  1)商户服务 2)用户CRM管理 3)活动策划 4)市场推广 5)客户服务 6)数据分析 7)技术维护 3、线上(Online)的组织架构及团队管理 第五讲:O2O运营平台运营之品牌建设 1、O2O项目整体价值包装及品牌定位 2、O2O项目超级符号及超级创意(品牌名,广告语,VI) 3、O2O项目的整合传播(网上网下的整合传播) 第六讲:O2O业务流程在不同应用场景中的实现 1、服装鞋包行业的O2O案例(绫致时装) 2、商业地产的O2O案例(海纳城) 3、餐饮行业的O2O案例 4、母婴行业的O2O案例(合生元) 第七讲:学员O2O项目互动交流    第八讲:O2O异业联盟介绍
  • 查看详情>> 第一讲:被互联网微创新颠覆的世界 1、你真的深度理解你的用户吗? 2、互联网到底是怪兽还是老黄牛? 3、灭顶之灾:传统商业模式被谁颠覆? 4、大颠覆:人口红利的消失 5、大颠覆:过剩时代的悲歌 6、大颠覆:大数据带来的摧毁力 7、3D打印:第三次工业革命的序幕拉开(微互动) 8、公司王朝——消费者王朝 9、营销/渠道为王——产品为王 10、新打法:得产品经理得天下 11、产品创新的第一秘密武器:微创新 第二讲:痛点思维:小米10倍速成长的用户点 一、找痛点是一切产品的基础 1、首席痛点官  2、不要相信用户的嘴,相信他们的腿  3、不相信逻辑推理,相信用户测试?  4、反馈与收集:用户的坏话?  5、工具:100粉丝效应?  6、小米实战:如何在红海产品中找用户痛点? 二、用户体验微创新是最强的ROI 1、深度理解用户并不容易 2、顶层设计:CEO+用户至上的文化 3、新规则:一切以用户为中心,其他纷至沓来 4、如何激发一线员工的创新热情? 5、要把用户体验ROI变成KPI 6、实战工具:小米员工的用户洞察发动机 三、数据拷问才是挖痛点重武器 1、数据不仅洞察现在,更洞察未来?  2、不要拼感觉,要拼数据  3、先数据拷问,再用户访谈确认  4、忘掉大数据,先搞定身边的小数据  5、数据拷问的三板斧 6、实战工具:如何建立用户痛点数据系统 第三讲:尖叫点思维:决策者的产品必修课 一、得产品经理得天下 1、产品经理不是一个职位,而是一种引擎 2、把痛点变成用户可感知的解决方案 3、产品经理机制的终极目标 4、减法和聚焦:一个最极致的卖点  5、最高原则:让用户“爽”?  6、实战案例:如何在红海中让用户尖叫? 二、用户尖叫的第一原点——口碑 1、为什么好产品形不成口碑? 2、与用户期望的战斗 3、一个最极致的反向定义 4、如何形成用户的反向定义 5、看口碑的工具:百度指数 6、用户的审判 7、微创新工具:MOT  三、快速迭代 1、没有什么能经得起迭代 2、不是十年磨一剑,而是小步快跑 3、快速:想了就说,说了就干,干完再改 4、通过迭代的方式试错 5、激发用户投票权 第四讲:爆点思维:社会化营销大杀器 一、不是产品定位,而是产品性格 1、性格决定传播的一切 2、传统广告是抖得瑟,新营销是露破绽 3、一个中心,两个基本点 二、病毒营销的七武器 1、第一内容是产品的病毒性卖点  2、常规病毒内容的类型 3、架构的拷问:是独立,还是补充? 4、小米:把社会化营销当产品来做 5、病毒内容传播的渠道 三、粉丝营销的秘密 1、卖的不是手机,是参与感 2、服务即品牌 3、微营销的关键
  • 查看详情>> 第一讲:被互联网微创新颠覆的世界 1、你真的深度理解你的用户吗? 2、互联网到底是怪兽还是老黄牛? 3、灭顶之灾:传统商业模式被谁颠覆? 4、大颠覆:人口红利的消失 5、大颠覆:过剩时代的悲歌 6、大颠覆:大数据带来的摧毁力 7、3D打印:第三次工业革命的序幕拉开(微互动) 8、公司王朝——消费者王朝 9、营销/渠道为王——产品为王 10、新打法:得产品经理得天下 11、产品创新的第一秘密武器:微创新 第二讲:痛点思维:小米10倍速成长的用户点 一、找痛点是一切产品的基础 1、首席痛点官  2、不要相信用户的嘴,相信他们的腿  3、不相信逻辑推理,相信用户测试?  4、反馈与收集:用户的坏话?  5、工具:100粉丝效应?  6、小米实战:如何在红海产品中找用户痛点? 二、用户体验微创新是最强的ROI 1、深度理解用户并不容易 2、顶层设计:CEO+用户至上的文化 3、新规则:一切以用户为中心,其他纷至沓来 4、如何激发一线员工的创新热情? 5、要把用户体验ROI变成KPI 6、实战工具:小米员工的用户洞察发动机 三、数据拷问才是挖痛点重武器 1、数据不仅洞察现在,更洞察未来?  2、不要拼感觉,要拼数据  3、先数据拷问,再用户访谈确认  4、忘掉大数据,先搞定身边的小数据  5、数据拷问的三板斧 6、实战工具:如何建立用户痛点数据系统 第三讲:尖叫点思维:决策者的产品必修课 一、得产品经理得天下 1、产品经理不是一个职位,而是一种引擎 2、把痛点变成用户可感知的解决方案 3、产品经理机制的终极目标 4、减法和聚焦:一个最极致的卖点  5、最高原则:让用户“爽”?  6、实战案例:如何在红海中让用户尖叫? 二、用户尖叫的第一原点——口碑 1、为什么好产品形不成口碑? 2、与用户期望的战斗 3、一个最极致的反向定义 4、如何形成用户的反向定义 5、看口碑的工具:百度指数 6、用户的审判 7、微创新工具:MOT  三、快速迭代 1、没有什么能经得起迭代 2、不是十年磨一剑,而是小步快跑 3、快速:想了就说,说了就干,干完再改 4、通过迭代的方式试错 5、激发用户投票权 第四讲:爆点思维:社会化营销大杀器 一、不是产品定位,而是产品性格 1、性格决定传播的一切 2、传统广告是抖得瑟,新营销是露破绽 3、一个中心,两个基本点 二、病毒营销的七武器 1、第一内容是产品的病毒性卖点  2、常规病毒内容的类型 3、架构的拷问:是独立,还是补充? 4、小米:把社会化营销当产品来做 5、病毒内容传播的渠道 三、粉丝营销的秘密 1、卖的不是手机,是参与感 2、服务即品牌 3、微营销的关键
  • 查看详情>> 第一讲:是什么——“互联网+”概念与彻底颠覆 一、传统企业为什么要向互联网转型 1、1亿豪赌与50%的命运决择——马云对决王健林 分析:“互联网+零售”的巨额交易 2、挥手之间的惨烈博杀——快的打车与滴滴打车 分析:“互联网+交通”的自残式营销 3、我是怎么没落的——诺基亚、摩托罗拉、柯达的自述 分析:“互联网+硬件”的严重冲击 4、9个月与5000亿——余额宝传奇 分析:“互联网+金融”的天量资金 二、“互联网+”的初体验 1、互联网+概念的提出和推动 2、互联网+,李克强的新工具 3、马化腾:互联网+下的智慧生活 4、BAT:用数据颠覆你的所有 第二讲:为什么——互联网的内在规律 一、中国互联网基本知识 1、激荡二十年——中国互联网发展史 2、心中有数——电子商务基本情况 3、逐鹿中原——电商巨头们的惨烈博弈 二、互联网第一规律:社交红利规律 三、互联网第二规律:用户体验规律 1、腾讯帝国的基石:用户体验至上 2、阿里生态圈的维系:让交易更容易 3、百度入口的垄断:让用户傻瓜化 4、新浪大而全的霸气:我有一切 5、奇虎360的秘技:让用户更案例方便 讨论:你的用户体验如何? 四、互联网第三规律:尖刺现象 1、马太效应的极端体验:赢家通杀 2、更换成本的低廉,让大多数成炮灰 3、通俗解释:数一数二,不三不四 五、互联网颠覆传统行业的步骤 1、各行业的价值链图谱 2、已被互联网撕碎的传统行业 讨论:你的行业还有多久的时间 第三讲:做什么——“互联网+”下的企业营销体系 一、中国互联网发展模型 1、B2B式:阿里巴巴与慧聪 2、C2C式:淘宝与拍拍 3、B2C式:天猫与京东 4、O2O式:大众点评 5、C2B式: 众筹 第四讲: “互联网+”怎么加? 一、传统企业拥抱互联网的正确姿势 1、到底什么是传统企业? 2、为什么传统企业转型这么难? 3、传统企业如何互联网+ 4、选择触“电” 5、互联网战略“四步走” 6、增渠道:与时俱进,多点开花 7、扩传播:酒香也怕巷子深 8、变供应:用户参与我们的链,我们进驻用户的心 9、转思维:思维决定眼界,眼界决定未来 二、读懂六大商业模式,你就知道怎么“互联网+“了 1、工具+社群+商业模式  2、长尾型商业模式 3、跨界商业模式 4、免费商业模式 5、O2O商业模式 6、平台商业模式

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