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周海斌

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  • 查看详情>> Top.10 上门服务不敢退“烧”? 2015年瞬间火爆的各种“上门”“到家”似乎一夜之际遍布大江南北,O2O也就此有了新的定义——懒人经济。是消费者真的懒到大门不出二门不迈的境地?还是传统的服务真的让人痛心疾首?也许都不是。 烧钱是春药还是毒药?一位上门厨师O2O创业者认为,“现金流比亲娘还重要(Cash flow is more important than your mother)。”他指出,大多数创业公司都是因为现金流不足才挂掉的,并不是因为团队不行、业务不行。要有充足的现金流,企业就要有很强的融资能力。 也许,滴滴打车活活烧出一个行业变革的励志故事,让更多O2O创业者意识到,要想壮大,就要无底线地去满足消费者想要的一切。 TOP.9 千团血战重现? 无数上门O2O的涌现,养活了不少平台。京东、58、美团、大众点评、聚美优品、美丽说,无不成为上门O2O的受益者。平台的参战也正式宣告O2O成为行业公认的新增长点。 瞩目之下,在这个还没有定论“谁是霸主”的新市场里,两三年前的团购大战又将重现,平台级别的血拼也将各路“牛鬼蛇神“彻底拖入战争漩涡。 每一个到家平台都希望成为服务类O2O的大入口,而互联网的一次次血的教训告诉市场,剩者为王,能够最终存活下来的老大和老二将一统江湖。 TOP.8 再见,出租车? 前文所述的滴滴快的烧钱案例已经证明,一旦竞争对手共同吞下大市场,整条赛道就是他们的。 在用户的手机端,已经很少再能见到滴滴或者快的的出租车红包。两家公司人如同其合二为一时所预言的,不再执着于打车市场的纠缠,而将精力和资源放在更多的战场——专车、拼车。 事实也证明,随着补贴政策的推行以及战场的转移,越来越多的红利正在向专车、快车和拼车倾斜。而后者无论是支付价格还是用户体验,其优势都已经对出租车行业本身造成冲击。 也许会有一天,那些曾经疯狂地迷恋互联网公司发出补贴的出租车司机,或需要换换工作了。 TOP.7 传统巨鳄翻身压倒互联网创业者? O2O从一开始就分成了两派:自上而下的互联网派和自下而上的传统企业派。好像一个剑宗,注重招式多变,一个气宗,沉溺底蕴厚实。 在互联网派的眼里,传统企业仍然是桎梏,是羁绊,其臃肿腐化的身躯在开历史倒车。即便是万达“互联网+”了百度和腾讯,也依然无法力挽狂澜。相反,O2O的过程更像是一把锋利手术刀,拼命的用互联网减法,砍掉所谓的中间环节,进而彻底的去中心化。 实际上,过去的经验证明,在绝大多数非平台化的电商领域,传统品牌商一旦觉醒,势不可挡地拥抱互联网的时候,互联网品牌则节节败退。O2O是否也会上演着惊人相似的一幕? TOP.6 一将功成万骨枯的死亡名单 自从有了O2O,随便一个天使轮就能拿到几千万的融资。倘若你有美轮美奂的PPT+商业计划书,或许也能引来资本共舞。 O2O正在重新吹起新一轮的互联网泡沫。在一两个新巨头浮出水面之前,仍有不少热钱向这个领域涌入。各种光怪陆离的O2O创业项目迅速诞生,又迅速被列入死亡名单。 与其说这是一个百花齐放的时代,倒不如说乱花渐欲迷人眼。激烈的竞争中,马太效益一旦加剧,资本会更倾向于审慎。最后,那些潮退后的裸泳者,只能化身肥料和沃土养活竞争对手。尴尬如此,谁来收场? TOP.5 新巨头来了 中国互联网的臣民似乎已经习惯了BAT统治多年。虽有局部战役挑战王权,但在整体战场上,传统巨头从未有过大败局。 未来是否会有不同? 至少在O2O领域中,巨头还未尝过甜头。阿里巴巴在和传统零售交火无数后,开始重新思考;腾讯微生活的不了了之,让其意识到最终的王牌依然是“连接”线下;百度则一直在寻找通往传统企业金库的“直达号”…… 相反,在细分市场上,饿了么一骑绝尘,在外卖领域已经证明了单点突破的可能。土巴兔摇身成为家装O2O的行业翘楚。河狸家单凭雕爷一张嘴,就估值飚到10亿。有赞迎接微商的飓风,独角兽型公司正越来越受到投资人的青睐。 经纬中国创始管理合伙人张颖曾经预测,年轻的O2O项目会和行业巨头打一仗,而即便是行业巨头,也需要时间和网络效应,在这一点上,年轻的O2O项目还是有赢的优势。 TOP.4 跨境O2O不再是伪命题? 此前,限于税收政策,跨境电商落地实体店只能展示不能交易的尴尬局面,让业界一度猜疑跨境O2O是不是仅仅是空中楼阁,可触而不可及的鸡肋。 但财政部、海关总署的一纸公文似乎已经对广东、天津和附件三地自贸区跨境O2O交易合法化敞开可通行的绿灯。 显然,除了现在跨境电商平台热卖的标品之外,各类长尾、个性化海外商品需要更多的场景体验。作为跨境电商,仅仅借助税收优势杀价卖货,并不能成为积攒用户的核心竞争力。而对线下这个嗷嗷待哺的大市场来说,跨境电商可做的尝试也不仅限于开个店、打个广告而已。 TOP.3 零售与服务业的终极合体 在过去很长一段时间里,O2O一直在实物类交易和本地生活服务之间漂移不定。基于实物类交易的O2O在移动互联网的时代已经完成顺利过渡,并达成基本共识,其最后需要解决的,是深层次的组织结构和利益分配问题。 在更广阔的生活服务类O2O市场中,越来越多的细分行业开始发生变革。基于互联网的流量入口属性,高频的抑或深度垂直的行业开始网络住更多的人群和数据,进而倒逼商品交易提供方——也就是传统意义上的电商不得不拥抱生活服务类O2O,以免失掉未来的战场。 从线下业态即可以看出,拥有美食、电影院线、休闲娱乐场所的购物中心比单纯卖货的百货商场更具活力,也更难被电商绞杀。聚美优品的“每天早餐”、美丽说的“美喵”、京东的“京东到家”,阿里的支付宝,都开始将手伸向线下,这或许是一个强信号——O2O的大市场有可能反噬零售业。 TOP.2 做全球O2O的领跑者 如果说电商是通往世界商贸的丝绸之路,那么“互联网+”战略则极有可能让中国在科技和互联网领域重新跻身大国地位。 当沃尔玛也开始做上门服务“速购”,亚马逊也推出社会化众包物流“On My Way”,在伦敦,消费者都拿着App逛考文特花园……你会发现,这些原本被仰视的国际零售和电商巨头,在O2O方面正在和中国的创业者思想交汇。 如果说淘宝和天猫还在效仿eBay和亚马逊,那么,移动互联网时代所迸发出的商业智慧和创新力正在为国人正名,剽窃、拷贝别国创意和灵感的时代将要远逝。 TOP.1 万达电商新CEO上任 仍旧不是王思聪 思聪见到乐视体育二话不说就要投资,说明思聪并非没有进取心和互联网思维。 据多哥了解,乐视体育也正在积极筹划O2O业务,知情人士透露,乐视体育的生态模式能够让其在各种场景中面对目标消费者,而不仅仅是一个线上的电商平台。在今后,乐视可以通过内容转播让观众可以实时购买产品,或者制作产品体验类的视频节目加深消费者印象。此外,乐视还可以在ICC等线下赛事中进行产品预订等。通过这样的生态模式,乐视体育做垂直体育电商的形式可以变得更加多样化。
  • 查看详情>> 如何提升流量呢? 可以说发布产品,都会是有流量的。 第一步需要积累初始销量。第二步需要增加搜索权重。第三步借力付费跟活动引爆。 这是淘宝关小黑屋,流量越来越少。 有没有考虑过为什么转化那么差? 目前电商行业大部分店铺转化低已经是一个普遍正常的现象,我们的生意不好,我们都是认为我们的流量太少,很少去认为是转化率的问题。尤其是无线端流量占比变高,转化率变的更低了。 案例一:我们来看两组数据:那么提升店铺业绩从流量入手,还是从转化率入手? 店铺1:访客数=10000转化率=2% 客单价=100元 销售额=20000 店铺2:访客数=5000转化率=4% 客单价=100元 销售额=20000 这两组数据所反映的销售额是相同的。 如果一味追求访客(流量),那么必然需要通过付费推广来提高。 案例二:某店铺每天直通车花费费3000元,通过直通车直接产生200个订单。 再其他条件不变的前提下花费3000元做优化宝贝详情提高转化率。 做11天直通车 支出=每天直通车花费3000元11天=3.3万元 产出=每天200个订单11天 =220个订单 优化详情后,假设视频提升转化率10%,则同样每天直通车支出3000天可以获得220个订单 则做10天直通车 支出 = 每天直通车花费3000元10天 +3000元视频制作费用 =3.3万元 产出 = 每天220元10天=220个订单 通过对比可以看出转化率提升后只要10天即可达到和原先11天获得同样的销量,每10天就能省下1天的直通车的费用。速度上的优势在自然流量上的帮助各位懂的。 理论上来看,转化率每提升X%,就等于每1/(X%) 天就能省出1天的推广费。 在案例中看出来转化率的重要性,那么如果提升转化率? 下面文章将从三个方面去阐述,希望对大家有所帮助。 第一丶品牌定位 市场定位 1.选择一个增量的市场(最容易成功的市场) 增量市场意味着什么? 意味着我们有更多的机会,竞争小,容易切入市场。 如何发现增量市场分析呢? 2.找到产品背后的终端消费者 不同的消费人群决定了不同的运营思路,只有精准的找到你产品背后的消费人群 知道他们有什么需求,有什么特征,才能有效提升转化率。 3.差异化 差异化是品牌和营销的灵魂,没有差异化的营销一般都会失败。 营销卖的不是实体价值,而是感知价值,只要能让消费者对产品和品牌的感知价值产生变化,就实现了差异化。那么如何对产品进行差异化定位呢? ①成本的差异化 ②功能差异化 ③营销差异化 4.取个好名字 一般来说取名的6个要点:好听丶好记丶好意丶好说丶好看丶好用. 听起来舒服,有特定的记忆点丶耐克鞋子,在路边卖100元,没有相信它是真的。 在淘宝C店只能卖300元,但是在苹果的成本只占其价格的22%,利润高达78%,苹果定价绝对贵的离谱,可人家依然有强大的粉丝群。 消费者被那种“体贴的精致,精致的美感”等感知和难以权衡的内容定了价,这就是品牌估值定价。 3.完整的产品结构 引流款:吸引流量,搞定绝大部分客户。 用于走量,提升店铺人气和沉淀客户数量。 利润款:针对特定客户群形成转化,达到利润最大化 活动款:主要是做活动的产品或者清库存。 形象款:支持店铺调性,增加信任感的产品。 第二丶视觉 1.一个完整的宝贝描述是怎么样的? 宝贝描述都包含哪些内容 标题:通顺和清晰的表达你的产品,符合规则情况下,按最有利的搜索规则排满。 副标题:主要由卖点词和感官词组成。 卖点词展现这个产品能解决那些消费者的痛点 感官词就是让客户对你的宝贝产生兴趣,比如打折,秒杀等词语 PS:主标题为了搜索,更多展现。副标题为了刺激详细了解和购买。 主图:主图包含搜索图丶卖点图和主图视频。 主图要质感强烈,特色鲜明。并且每一张主图都应该有相应的分工。 评价:注意买家秀跟追评。后面也会讲到。 详情页:详情页的逻辑后面会具体阐述。
  • 查看详情>> 一:选品 海量现有产品—预推广产品—主推产品—爆款 这是一个流程 如何选品呢?分为二个方面 第一、站内选款 如 淘宝搜索选品 去看那些卖的较好的产品去参考,用淘宝选品体现的是 消费者的购买心理的体现! 阿里巴巴选品,阿里巴巴是一个批发网站它体现的是这个行业或者说是类目的 一个发展趋势 第二、经验选款 根据自己多年在这个行业累计的经验,明白这个季节那些产品是应季的 某个款可能是这个季节会热销的产品! 如 线下批发款式多,根据经验来选取 厂家供货 款式好,才能有好的开局,不至于推了半天,宝贝死活起不来,浪费了推广资金,以及更重要的市场丶时间。范围不局限于,应季的产品 市场需求较大!有新品多上增加店铺的活跃度!一个产品在推广当中如不合适以及不符合消费者需求 应换候补产品推广! 二: 产品规划 规划店铺单品 以主推款 常规款 利润款为主 产品未规划导致店铺的流量到店转化率较低 ,没有引导流量会使流量分散!整体权重值较少! 主推款定位 维持店铺日均所需要的流量以及销量,引导流量为利润款 常规款 辅助主推新品做流量基础 利润款 基于店铺利润平衡店铺ROI比例,为店铺销售利润的来源产品 常规款 丰富店铺产品线 满足不同需求的目标客户人群,提高店铺规模 三:打造爆款的目的是什么? 为什么要打造热销品? 1可以免费回去精准流量 2鼓舞团队或个人士气 3完成销售目标 提高店铺排名 获取资源 4带动店铺利润产品的销售 5占据搜索位 打开店铺格局 突破瓶颈 6提高店铺以及产品的整体转化率 提高店铺权重 四:那么我们需要如何来操作 准备期---破冰期---成长期---引爆期 准备期 4.1纵向准备 店铺装修以及产品定位 做高端的还是低端的 走品质 利润 还是你走量的 明确自己的店铺定位,对目前人群的把控有关键作用! 4.1.1 产品内页的策划 详情页优化体现的价值在于这个产品是否能转化消费者,明白产品的一个核心卖点 三个主要卖点以及产品卖点的支撑点是那些,以及产品给客户带来痛点是什么! 如核心卖点是低价,那么你的支撑点是什么! 是什么东西支撑了你产品低价的原因 是否是工厂 或者是以及代理 直接对接消费者 所以产品价格较低! 或者会所 空调一晚0.5度电,是否是产品的设计原理 工作原理 运行原理的某个细节或者是功能 支撑了这个一晚0.5度点的 卖点???? 核心卖点的提炼 梳理产品的5个卖点!基于竞争对手 提炼一个核心卖点! 如 电子称 如A卖点: 精准 用料上乘 非电子 液晶屏显示 隐藏式读数 B产品卖点 精准 液晶屏 隐藏式读数 随时称重关注自己的健康 那么B产品的核心卖点就是 健康! 在如今的时代 健康是人们津津乐道的事情!客户买这个称 买的不是一个电子称 是健康! 肥胖有害健康是吧! 发现自己产品的卖点列出来与同行对比!提炼核心卖点! 4.2横向准备 产品大数据分析 明白所在行业或即将进入的行业趋势,情况! 分辨红海还是蓝海!做运营计划准备 可以通过淘宝指数数据魔方淘宝排行榜来分析! 五:成长期 产品赛选完毕如何测试产品是否是合适推广的! 那么我们就开始测款! 测款的方式很多! 目前大家用的比较多的是直通车,预推广产品上车测试点击 收藏! 单品展现5000为一个测试周期! 没有什么时间合适! 出价高展现就高了!测试时间就提前完成了! 低就时间越长! 很好理解的东西! 设置新品区 通过对通栏的关联提高这个页面的曝光率进行测试! 不过这个方法首页对店铺的基础流量要求较高! 流量大的店铺不妨试试! 细节决定成败!
  • 查看详情>> 今天,在网上看到一篇文章,说是一个月薪2万的电商操盘手辞职转行在微信朋友圈卖货,微信每天销售多达几万元。看他的一些微信电商经验,大家都表示有一定实用性,但是这里面不难看出一些营销的规律,而规律正是潜规则的一种。乐人互联网现在给大家简单介绍一些电商营销的潜规则,希望对大家有所帮助。 潜规则一:定位。定位很重要。这就相当于在要先确定好你是什么?你的特色和优势是什么?你的主要竞争区域是什么?选择一个主打类目并进行相关辅助,选择好自己的定位,对于营销来讲,有时候会起到事半功倍的效果。 潜规则二:积累。电商营销或创业初期一般都比较困难,因此以低毛利产品和服务进行跑量营销来积累客户是有一定必要的。 潜规则三:质量。无论任何时候,好的质量才是品质的保证,更是一切营销工作成功的前提。因为人们的口碑传播是一种持续的动力,一旦质量出现问题,整个传播链都将散掉,此前的营销工作也可能面临着前功尽弃。 潜规则四:评价。电商营销,就不得不提高“评价营销”,因为人们往往更相信“事实胜于雄辩”。因此,经常晒单,给用户提供评价截图最好是评价专栏,正是增加营销转化率的制胜法宝。 潜规则五:体验。做好用户体验,这是新电商时代互联网思维的精髓,更是古往今来的商业主调。企业要进行换位思考,将用户体验做到位,以争取为用户提供更多的便利、价值和帮助,让目标用户信任、放心、满意才是硬道理。 潜规则六:特色。在同质化严重的今天,没有特色的事物更容易让人们忽视和遗忘。注意力时代,人们习惯了碎片化的生活,他们的时间和精力有限,如果你没有特色,没有创新,就不值得被关注。 潜规则七:稳定。创新很重要,但是稳定发展更重要,尤其是在企业一定发展阶段以后。乐人互联网认为,商业是持久的,一锤子买卖并不适用于一个想长久发展的企业,一刀切的生意更是无法维持企业的良性运营,因此维护好客户关系至关重要。 潜规则八:准备。谁也不知道下一步是什么,多一个准备总没有错的。切勿把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。开展多项主流社交媒体及平台营销,可以在全方位进行企业宣传的同时,还能降低营销风险。 潜规则九:资源。没有资源就没有助力。因此,寻求好的货源、媒体源、内容源等资源,对于企业发展来说至关重要。 潜规则十:心态。一个良好的心态,对于电商营销来说也是一个极为关键的致胜因素。急功近利、好高骛远、投机取巧等心态只会造成营销不足或营销过度,只有采取正当手段踏踏实实提高自我价值、服务好客户才是重要的。
  • 查看详情>> 互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西,而是对已有行业的潜力再次挖掘,用互联网的思维去重新提升传统行业。从这个角度去观察,互联网影响传统行业的特点有三点: 1、打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一切信息。 2、对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。 3、互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。 把人类群体思维模式称为群蜂意志,你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立:最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的,当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的,强连接是极少的,但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起,所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑,基于这样的记忆模式,人类将重新改写各个行业,以及人类的未来。 1、零售业 传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性。心理实验表明外行人员对于某个行业的产品定价是心里根本没有底的,只需要抛出锚定价格,消费者就会被乖乖的牵着鼻子走。 而C2C、B2C却完全打破这样的格局,将世界变平坦,将一件商品的真正定价变得透明。大大降低了消费者的信息获取成本。让每一个人都知道这件商品的真正价格区间,使得区域性价格垄断不再成为可能,消费者不再蒙在鼓里。不仅如此,电子商务还制造了大量用户评论UGC。这些UGC真正意义上制造了互联网的信任机制。而这种良性循环,是传统零售业不可能拥有的优势。 预测未来的零售业: 1、会变成线下与线上的结合,价格同步。 2、同质化的强调功能性的产品将越来越没有竞争力,而那些拥有一流用户体验的产品会脱引而出。 3、配合互联网大数据,将进行个性化整合推送(如亚马逊首页的推荐算法)。 2、批发业 传统批发业有极大的地域限制,一个想在北京开家小礼品店的店主需要大老远的跑到浙江去进货,不仅要面对长途跋涉并且还需要面对信任问题。所以对于进货者来说,每次批发实际上都是一次风险。 当阿里的B2B出现之后,这种风险被降到最低。一方面,小店主不需要长途跋涉去亲自检查货品,只需要让对方邮递样品即可。另一方面,阿里建立的信任问责制度,使得信任的建立不需要数次的见面才能对此人有很可靠的把握。 预测未来的批发业: 1、在互联网的影响下,未来的B2B应当是彻底的全球化,信任问题会随时间很好的建立。 2、在互联网繁荣到一定程度后,中间代理批发商的角色会逐渐消失,更多直接是B2C的取代。 3、制造业 传统的制造业都是封闭式生产,由生产商决定生产何种商品。生产者与消费者的角色是割裂的。但是在未来,互联网会瓦解这种状态,未来将会由顾客全程参与到生产环节当中,有用户共同决策来制造他们想要的产品。也就是说,未来时代消费者与生产者的界限会模糊起来,而同时传统的经济理论面临崩溃。这也是注定要诞生的C2B全新模式。 小米手机就是一款典型的用互联网思维做出的产品。就像凯文凯利在《技术元素》中描述的维基百科,底层有无限的力量,只要加入一些自顶向下的游戏规则,两者结合后就会爆发出惊人的力量。于是也就彻底超越大英百科全书。当前的制造业和大英百科全书有点像,在耗费着各种人力物力去做一件及其困难的事情,完全没有用到互联网的力量。 预测未来的制造业: 1、传统的制造业将难以为继,大规模投放广告到大规模生产时代宣告终结 2、会进入新部落时代,个性化,定制化,人人都是设计师,人人都是生产者,人人都在决策所在的部落的未来。这,就是互联网的游戏规则。 4、广告业 传统广告行业理论已然崩溃,当前已由大规模投放广告时代转变为精准投放时代。 谷歌的AdWords购买关键词竞价方式,可算是互联网广告业领头羊。传统广告是撒大网捕鱼,那么谷歌的AdWords就是一个个精准击破。AdWords的精准之处不仅仅在于关键词投放,投放者还可以选择投放时间、投放地点、模糊关键词投放、完全匹配关键词投放等等精准选择。 不仅在搜索处如此精准,在网站联盟投放也讲究精准。只要各位在百度,谷歌,淘宝搜索过相应商品关键词后进入有这些网站联盟的网站,该网站广告处都会出你所搜索过的产品现相关广告。精准之程度,对比传统广告业可谓空前。这种做法的本质其实就是一种大数据思维 预测未来的广告业: 1、未来的广告业将重新定义,进入精准投放模式。 2、未来广告业将依托互联网大数据进行再建立。在未来,在你酒后驾车被罚后,也许你老婆的手机里面会出现是否需要为你购买保险的短信广告。 5、新闻业 传统新闻业被寡头垄断,在这样一种垄断之下,实际上是在垄断真相。自媒体,以及小微媒体可以说是随着互联网发展进程的必然产物。互联网进化最大的特点就是,透明!透明!再透明!福柯说过话语的本质就是权力意志,如果说新闻业是话语霸权的主导者,那么自媒体就是对话语霸权的解构,使得话语权力回归到每一个有话语权的言说者身上。 传统新闻业的报道都是冷酷客观的,而自媒体则更加主观更加人性化,是以“人”的身份去做这样一份事业。也就是说未来的自媒体,不仅仅是某个行业新闻发布的品牌,还是一个有血有肉的个人人格。 从传统新闻行业到自媒体,可以看做是从话语权威机构对人的信息传播变为一个有人格魅力的人对人的信息传播。另外,自媒体从业人员要想盈利,前提必定是需要依靠强大的个人人格魅力,吸引到真正为你疯狂的粉丝。引用《技术元素》的话:“目光聚集的地方,金钱必将追随”。 预测未来的新闻业: 1、传统新闻媒体的话语权衰弱,话语权将被分散到各个自媒体的山头。新闻业会反过来向自媒体约稿。 2、自媒体模式必将寻找到可行的赢利点,届时未来会有更多的新闻业中的人会出走办自媒体。 6、通信业 可以说通信行业被OTT是注定的命运。传统的通信业,开路收费模式,如寄信、通话等都是为你开路然后收钱。而互联网的出现却完全无视这些规则,互联网要求人与人更紧密的链接,每一秒都可以以最低成本随时联系得到,于是3G的普及也同时意味着特洛伊木马的彻底接入。 预测未来的通信业: 1、世界可能不再需要手机号码而是WiFi,对电话和短信的依赖越来越降低,直到有一天电话的技术被彻底封存起来,就像当年的电报一样。同时手机号码,电话号码等词会出现在历史课本里。并非耸人听闻。 2、未来你的手机不再需要2G 3G 4G 5G.....信号,而是WiFi,那时候的WiFi技术也将升级普及,WiFi技术会进行无缝对接,无处不在。当无线技术突破后有线宽带也将迎来终结。 而那时也是人类进入全面的物联网时代。不再是人与人的通信,更多的是人与物、物与人、物与物的通信。 7、物流业 电子商务撬动物流行业。可以说物流行业沾了电子商务的光才如此红火。曾经的邮政平邮有谁还记得呢?虽然当前的物流业非常繁荣是互联网的产物,但是这个行业却依然一片乱象,参差不齐。 从互联网的要求来看思考物流业面对的压力: 1、电子商务要求服务更完善的物流。 2、电子商务的不断繁荣决定物流将面临更大的承载能力。 3、由互联网建立的问责机制会使物流业优胜劣汰。 那么预测物流行业: 1、最后会产生几足鼎立的局面,小鱼要么被大鱼收购吃掉要么自身自灭,而活下来的大鱼一定会建立起非常完备的整套流程。 2、活下来的物流企业对用户的服务也将随竞争优化,无论是对寄件人还是收件人,这些活下来的物流公司都会为其建立起完美的超越以前服务。无需阿里的参与都会建成,只是时间尚未到来。随着时间的沉淀,这些问题自然会不成问题,只不过我们还需要耐心。是互联网要求物流行业的崛起,同时互联网也在要求更高质量的繁荣。 8、酒店业与旅游业 传统的酒店业与旅游行业由于信息的不透明性,经常会发生各种宰客现象,由于很多集团的利益纠葛,使得个人消费者的维权步履维艰。而当互联网出现后,这些被隐藏在黑暗角落处的东西会被彻底挖掘出来晒在阳光下。“海南一万元午饭”事件就是一次很好的互联网曝光案例。 预测未来的酒店业与旅游行业: 1、互联网为二者建立起强大的问责制,未来一定有个大一统平台对这两个行业进行细致的评判考核。消费者受害的可能性会大大降低。与此同时,这两个行业也将得到超越来自政府的更强有力的监督,不敢擅自作恶。 2、从消费者的角度再转移到这两个业本身来说,这两个行业的未来一定会利用起互联网大数据,对消费者的喜好进行判定。酒店可以为消费者定制相应的独特的个性房间,甚至可以在墙纸上放上消费者的微博的旅游心情等等。旅游业可以根据大数据为消费者提供其可能会喜好的本地特色产品,活动,小而美的小众景点等等,旅游业还可根据其旅行的时间地点以及旅行时的行为数据推送消费者可能会喜欢的旅游项目。 预测未来这两个行业不仅会自律还会做的更好,利用互联网沉淀出的大数据,想象力无穷。 9、餐饮业 美国很多州政府在与餐饮点评网ylep展开合作,监督餐饮行业的卫生情况。效果非常好。人们不再像以前那样从窗口去看餐馆里的情况,而是从手机APP里的评论! 在中国的本地化O2O点评比如大众点评,番茄快点,以及淘宝最新做的淘宝点点等等,消费者可以对任何商家进行评判,同时商家也可以通过这些评判来提升自己的服务能力。 预测未来的餐饮行业: 1、将会由互联网彻底带动起来,会有越来越多的人加入点评中,餐馆也会愈加优胜劣汰。社会化媒体会将一件事彻底放大,一个真正好的餐馆会在互联网上聚集成一个小部落。而一个没有特色的餐馆,连被评论的资格都没有。那么一个坑人的餐馆,无论有多少水军说好,只需要有几个评论就可以将它彻底毁灭。这就是互联网的规则要求,透明一切,可以将你捧上天堂也可以将你打入地狱。 2、在环节上进行更大的效率优化。完善一整套产业服务格局,其中一个标志性的最大的特点就是用户就餐零等待。 10、金融业 绝大多数人都不明白当时阿里为何要花如此高的代价从雅虎这只老虎口中夺回支付宝,直到最近闹得沸沸扬扬的支付宝的余额宝事件,我们才恍然大悟,马云这个局布得真是大!阿里要以互联网的搅局者姿态杀入金融业。用互联网的思维,让金融回归本质服务!众所周知中国是一个权力市场经济,基于权力寻租的原因,权力会扼杀一切撼动其利益格局的苗头。
  • 查看详情>> 传统商业遭遇电商,电商化转型大战已是迫在眉睫。商场如战场,顺势者昌,逆势者亡,看不清大势者,糊里糊涂者必亡。走访多位实战派大佬,反复推敲业内经典案例,方才总结出传统转型电商必经的十三道坎,分享如下: 1、建团队,聚人才 工欲善其事,必先利其器,欲做电商,人是关键,没有人才,一切都是空谈。从马云的十八罗汉,到雷军的五十六兄弟,人才都是其成功的关键因素。再者,电商讲究“快”,没有稳定的团队,强有力的执行业,和不怕辛劳的付出,想要保证企业的快速高效发展几乎是不可能的。 2、资源内外整合 单打独斗的年代已经远去,全面整合资源才有出路,传统企业欲转电商,一定要整理内部资源,吸引外部资源。为什么先整理内部资源,因为传统企业经历长久发展,内部资源是其竞争立足的主要优势,如何利用好这些优势,它会成为你吸引外部资源的最有力资本。 3、两种体系的文化冲突 传统VS电商,最大冲突在于文化。传统经营以规矩定方圆,论资历排辈分。而互联网则是平等、自由、共享精神至上。举个例子,乐易家居的老板段伟没做互联网前,身价几亿,到哪人都叫段总,个人办公室占着半层楼,但自从开始做乐易家居这项目,他先从自我做起,不让大家叫段总,而是叫“伟哥”,搬出了大办公室,坐在了员工工位与大家一起,不分等级阶层,全部一视同仁。文化墙也由原来中规中矩的企业风采之类的撤底互联网化,变成贴吧式,激励式,梦想式。由此可见,要想从传统转电商,就得先从自身革命开始。 4、低姿态,求创新 想转型的,基本都是传统巨擘,从总裁到员工,都在行业里都属于精英阶层。但是要转型电商的他们,很多还是小白,能否放下身价,低姿态学习,虚心听取建议,推翻传统,自我革命求创新,则是转型是否获得成功的关键。 5、双线起飞的问题 线上线下双线操作,问题多多:如何打破传统经营一直以来的价格保护,区域保护政策,做好线上线下平衡;O2O线上线下服务如何对接,支付如何对接,会员如何对接……这一系列的问题,都是双线连横,合纵缔结需要解决的问题。这道坎过不去,做电商就不可能成功。 6、停止拍脑袋做法,让数据来说话 数据是可以说话的,互联网大数据,一切问题都可以从数据上反映出来。放弃拍脑袋做法吧,不管你曾经多么优秀,预测多么准确,放下身段,尊重数据,你的未来由数据撑控。 7、大冒进问题 大冒进是很多企业常犯的错误,想到一个点子,发现一个模式就不管三七二十一,大规模开展,大逼资金投入,生猛推进。结果做起来的时候才发现问题重重,市场反应也没有预期的好,但此时却船大难调头,结果不是不了了之就是被拖死。 8、配送体系问题 曾经有不少人嘲笑刘强东自建物流,说刘强东做重资产电商必死无疑。结果大家现在再看,如果要给京东的诸多成功模式论功行赏的话,自建物流这一项便功不可没,目前亚马逊已经开始效仿。电商配送已经成为核心竟争力,因为配送关系到服务时效,而时效恰恰又是现代人最看重的因素之一。是自建是合作,一定要根据自身特点做好相应应对方案。 9、管理问题 传统企业架构是垂直化,而互联网企业管理方式趋扁平化。互联网管理对扁平化管理通过减少行政管理层次,裁减冗余人员,从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构,以实现高效快速的市场反应。 10、两种体系下的品牌模式对冲问题 传统转电商,品牌模式对冲不可避免:苏宁、苏宁易购,居家之家、居然在线。如何进行分类定位,是共同成长还是消此涨彼,矛盾如何解决,这都需要有一个长期的规划。 11、前怕狼后怕虎问题 在这个快速发展的年代,最忌讳的就是前怕狼后怕虎,互联网没有第二名,要么不做,要做就要成为第一,该出手时就出手,瞻前顾后,错失先机功亏一篑者比比皆是。 12、朝令夕改问题 做电商,需要有快速应变市场的能力,但如果朝令夕改则会对势气、效率、部门配合造成巨大的困扰。每一个产品,每一个功能,每一项服务都要考滤周全,考滤全面后再发起统一指令,避免频繁变动和无效付出。 13、一把手重视问题 一个企业的气质,取决于企业一把手的气度。一把手必须要重视,要身体力行,转型是一件痛并快乐的事,痛是转型首先要从一把手开始改革,快乐则是转型成功所得。一把手不重视,下边人推诿,执行人再打个折扣,转型必死。 如果你已经趟过这十三道坎,恭喜你,你的转型已经成功了一半了。余下的就要看市场成熟度,时机,和你的软实力了。
  • 查看详情>> 无线营销包括APP推广,wap推广,今天我们一起来看看。 一、无线营销简述: 通过营销渠道,给营销通道产品带用户量,从而实现用户到订单的转化,给公司盈利。 二、无线营销通道四大类型: 1、Android。包括phone和pad。 2、Ipad。 3、Iphone。 4、Wap。包括M站,微信。 三、无线营销通道特征: 1、Android:phone受设备出货量影响,这类用户最大。受手机价格影响,这类用户购买力不如Iphone,体现在平均订单金额这一指标上。Pad的推广渠道很少,因此通过该通道获得的用户量比较少。是否需要开发pad产品,需要商榷。 2、Ipad:基于phone之上的产品,用户购买力最强(体现在平均订单金额上),且转化率最高。因为屏幕尺寸原因,适合产品信息丰富的产品。受使用场景的影响,它适合游戏、视频等产品。 3、Iphone:整体上出货量低于Android,但是因为手机价格的影响,用户偏高端,购买力强,适合客单价高的产品。 4、Wap:M站,IP到订单的转化率低于APP。但是相对而言容易获取流量。该通道对于在PC端成熟的产品尤其重要,是很好的流量补充渠道。微信,依靠社会化关系获取用户,用户质量偏高,且用户对产品品牌认知高,因此转化偏高。 四、无线营销目标: 人员围绕这四大通道来营销,推广无线的产品。过程指标是获取优质的新增激活,终极指标是希望这部分新增用户可以留存下来,转化为有效订单金额、毛收入、净收入。 五、无线营销四大考核: 1、渠道新增。APP类是新增DAU,WAP类是新增UV。这是过程指标。也是主        要指标。 2、激活成本。营销费用除以新增用户量。这是过程指标。也是主要指          标。 3、有效订单金额ROI。有效订单金额除以营销费用。这是结果指标,也是      次要指标。 4、毛收入ROI。毛收入除以营销费用。这是结果指标,也是次要指标。 六、无线营销渠道两大类型: (一)内部渠道 (二)外部渠道:APP、WAP 内部: 1、网站。悬挂APP的二维码。比如首页,比如订单详情页展示,APP下单        优惠等。 2、短信。下单通知短信,订单完成短信等等提示用户APP下单优惠。 3、邮件。下单通知邮件,订单完成邮件等等提示用户APP下单优惠。 4、微信。做活动,引导到H5页面,提示用户APP下单优惠。 5、Wap。悬挂APP的二维码。比如首页,比如订单详情页展示,APP下单优        惠等。 6、门市。易拉宝等挂二维码,引导用户下载APP参加XX活动。 7、其它。一切可以接触到用户的终端都是推广渠道,都要想办法。比如        合同,导游车,比如门票,比如景区门口。比如合作的旅行社等等。 外部(APP) 1、应用商店。APP的主要分发渠道。如360手机助手,PP助手等等。 2、搜索引擎。SEM。SEO。 3、超级APP。比如搜狗输入法应用推荐,比如腾讯手机管家。 4、网络联盟。Banner,插屏,积分墙等等广告形式。比如有米联盟,米        迪,万普等渠道。 5、运营商。网厅,预装,应用商店。 6、线下预装。 7、线下活动。婚博会,校园活动等等。 外部(WAP) 1、搜索引擎。SEO,SEO。 2、网址导航。UC,QQ等。 3、引荐流量。和外站合作,如3G门户,如58,赶集等合作频道等等。 4、直接流量。直接输入域名进来。一切不带渠道ID进来的流量都会归结        为直接流量。 5、微信大号。微信推广渠道。通过大号的推荐带来微信端的流量。 七、无线营销渠道特征: (一)内部渠道: 因为是自有用户,品牌认知强,因此UV到订单的转化率高,需要深度         挖掘,提升量级。让用户无时无刻的都能看到APP下载的提示,营造         视觉冲击。 (二)外部渠道: APP 1、应用商店、搜索引擎等线上渠道,因为是用户主动搜索,下载APP,此        转化率高。超级APP次之。 2、网络联盟主要是主动推送内容给用户,用户被动接受,因此转化率偏        低,但是量大。 3、运营商、预装,因为受众广,用户量大,因此转化偏低。 4、线下活动可以精准的获取用户,因此转化率偏高。 WAP 1、搜索引擎。因为是用户主动搜索,下单欲望强,因此转化高。其中SEM        优于SEO。 2、网址导航。通过品牌词进入,转化较高。但低于PC端的同类渠道。 3、引荐流量。转化根据产品形式而定。只要是用户质量不错,转化也会        不错。一般而言,推具体的产品比推品牌的转化更高。通过搜索具体        产品进来的转化最高。 4、直接流量。用户主动行为,对品牌认知度最高,转化率较高。 5、微信大号。根据不同渠道的属性而定,转化率较高。
  • 查看详情>> 2015年是电商化特别明显的一年,一大批企业开始着力从线下走向线上。但很多传统行业企业由于对互联网了解的匮乏,并不知道如何入手电子商务。 传统企业的优势是了解行业并有着多年的行业资源和经验,但是劣势也明显,那就是过度的依赖传统模式,由于传统化管理的根深蒂固导致创新和项目推进举步维艰,而且传统行业需要的不仅仅是底层的技术人员,更重要的是高层的了解互联网和传统行业的复合型人才。只有对自己的情况分析清楚,才能有的放矢的去做“电子商务”,而不是现在的防御性的去模仿行业内已经做的很好的互联网电商网站。 电子商务看似入门门槛很低,但是盈利门槛却很高,前期投入成本相当之大(包括平台费用、推广费用、营销费用、人工费用等等),电子商务的优势在短时间内一般情况是很难体现出现出来的。对于传统企业来说是否进军电子商务一直都是一个两难的问题。进军,这意味着企业要投入大笔的资金,忍受可能长期不盈利的现状。不进军,可能竞争对手会进入,甚至可能被新兴的互联网平台企业给颠覆,也许再过五年,那将无商可务。走向线上,进军电子商务毫不夸张的说,已经成为传统企业迫在眉睫的头等大事。相比来说,传统企业进入互联网有很多优势,他们对自己所处的行业熟知度相当高,他们了解线下经营的一系列商业运作,他们所拥有的实干精神以及多年积累的品牌渠道优势,这些都是互联网行业所缺乏的,但为什么很多传统企业走向互联网时却遭遇到了各种困境,这里不得不引起笔者的反思。 一、企业家观念的转变 很多传统企业老总至今对电子商务的理解仍然还停留在淘宝层面,而他们往往却是企业的核心灵魂人物,传统企业进军电子商务最重要的还是老总的观念的转变。对于传统企业老总来说,必须要清楚的认识到自身企业的主营业务是否适合做电子商务,是做哪个层面的电子商务,是自己搭建平台做B2C,还是直接入驻已经成熟的电商平台。如果没有企业的鼎力支持,企业家们没有意识到电子商务未来对企业的重要性,进军电子商务可能只会成为一句空谈。传统企业进军电子商务需要有一个很长的学习和适应过程,而在这个过程中企业家的格局相当重要,一定要善于学会聆听业内从业人士在这方面的成功经验。 二、从事电子商务的定位 企业是出于何种目的需要进军电子商务,这是必须要想明白的一个问题。传统企业一定不能跟风凭概念去布局电商,而是要针对自己现阶段的目标慎重行动。其实在笔者看来,相较传统渠道,电子商务还处于培育阶段,先行者可能要多付出很多费用培育市场。而所谓电子商务相比传统渠道有着很大成本优势,这也只是一个美丽的传说而已,有一系列的因素都会影响成本:传统企业成本中实体店面物业费用未必就高于电商的高额推广费用以及物流中心建设费用;传统企业拥有成熟的供应链体系,规模化采购较电商具备一定成本优势;人员工资成本,电商人员也普遍比传统企业人员高。对于现阶段的想进军电子商务的传统企业来说,认清自己目的这是首要的事情,电商渠道可能对企业来说只是现有渠道的一个补充而已,也可能是为了转化为未来的重点并逐渐的取代现有渠道,甚至可能只是作为一个特殊的渠道,例如扫尾货或者专卖过季的商品。每个阶段可能企业从事电子商务的目的都有所不同,时刻作出改变非常有必要性。 三、内部资源平衡问题 传统企业电商部门在发展自己的同时,需要每时每刻思考对品牌整体的销售是否有正向促进,想清楚在网上购买产品的人是因为电商部门做的比其他公司更优秀,还是因为企业多年积累下来的品牌形象。每一笔销售,消耗了多少品牌资产,又产生了多少品牌资产。品牌资产是属于全公司的,也包括实体部门。电商部门会直接面对消费者,每一部动作都可能影响到整个企业的品牌。另一方面,传统企业在进军电子商务时,也必须要给电商部门以资源方面的支持。毕竟电商部门可能相对传统销售部门处于很大弱势地位,如果没有一定资源的支持,可能很多业务完全就没法开展下去。是否能顶住经销商和地面店铺认为电子商务抢了地面生意的压力;是否能调集足够的货源给电子商务部门;是否能够协调其他部门例如IT部门、生产部门、市场部门和行政部门等等给电子商务很大的支持;是否能够给予电子商务部门充分的信任,让部门能够按照电子商务的规律去办事;是否给予电子商务部门足够的推广资金。如何维持内部资源的平衡是需要传统企业长期摸索的事情。 四、对电商需要包容 实体店铺每进入一个新的城市,新的商圈都需要一段时间的培育,这个时间短则一年,长则数年。传统品牌走向线上,更是进入一个完全陌生的环境,竞争将更加直接惨烈,自身的学习周期也更长。对于很多进军电子商务的传统企业来说,都希望能够通过电商短时间内改变企业的现状,给企业带来大笔的收入,但是往往急功近利可能轻易就毁掉了一个在线上有大好前景的品牌。进军电子商务其实是着眼于未来,可能现阶段电商渠道给企业带来的收入没有想象中的那么大,线上销量占总体销量的比例也过小,但是通过电商往往可以给企业带来很大的品牌附加值,品牌以及企业所能提供的各类商品都得到了充分的展示,这完全可以看成企业收益最高的广告宣传手段。所以对传统企业来说,必须对电商的暂时失败一颗充分包容的心,一旦时机成熟可能就会一飞冲天。 五、人才的建设 对于传统企业来说,是否有一个比较成熟的电商团队至关重要。不错,只要花大价钱传统企业就可以引入电商领域的专业人士,但是能否发挥出作用,还是要看企业文化的融合。这恰恰是最困难的,互联网电商更讲创新文化,因为一切都是新的;而传统企业更讲“规范”,已经实践10几年甚至几十年的东西,你先照着做吧。文化上的冲突不适应,导致很多高端电商人才在传统企业难以生存。电商人才很多都是互联网那一套思维,他们也不熟悉传统行业的运营模式,使得传统行业负责人对其产生不信任感,因此在一些重大决策上,经常也会摇摆不定。所以对于一个想要进军电子商务的传统企业来说,如何建设一个成熟的团队至关重要。

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