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王微

王微 暂无评分

市场管理 危机管理

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  • 查看详情>> 1、危机如何识别? 2、危机如何处理? 3、危机如何预警? 4、危机如何避免误区? 课程大纲: • 预警与创新之一:高层重视与企业家正确的定位 1. 树立防火墙从树立企业公民形象 2. 内关设计——外关政策 3. 对称是一切问题的突破口 预警与创新之二:财务上的控制与资产效益最大化 1、 现金流与固定资产的比例 2、 那一种现金流模式适合企业 3、 交互利用资产实现效益最大化 • 预警与创新之三:渠道部门的参与与思维创新 1. 应对竞争对手----放大拳头 2. 防止竞争对手制造的障碍----挑明真相 3. 化解竞争对手制造的危机——打草惊蛇 • 预警与创新之四:市场部的责任与对外关系创新 – 1.重视2个软件的示范作用---信息安全软件与舆情检测软件 2.网络媒体的6大特性如何为我所用? 3.博客与播客的重新认识与实际应用 预警与创新之五:总裁办在预警预案上的创新 1.预警要满足3个创新条件---实战性可演练性视角的变化 2.预警要满足的3个核心要素---板子打在谁的上 3.•预警之五:售后服务部门的参与---蚂蚁与大树 • 预警与创新之六:售后服务部门如何创新与控制风险 1.现有售后服务分类的缺陷 2.售后服务部门的重新划分 3.售后服务的业绩进行另类考核 4.“围剿救赵”与售后风险控制 • 预警与创新之七:人力资源远景以公司发展为最高目标 1. 白龙马与驴子的故事 2. 团队控制与人力资源调配 3. 人力资源的境界——内不平何以平天下? • 预警与创新之八:销售部门的创新意识与风险控制 1. 做大而不夸大 2. 做强而不逞强 3. 依靠主管而不自我膨胀 • 预警与创新之九:安全事故的预防与日常管理的创新 1.3个层面的管理 2.8个要素的预防 3.4个等级划分的意义 • 预警与创新之十:专家顾问的智力------来自外部的力量 理念的力量&链条理论 讲师介绍: 王微 著名危机管理专家 EMBA工商管理硕士 原北大风险与危机管理研究室主任 清华大学继续教育学院主讲教授 2008首届价值中国最具影响力百强专家 2008中国十大公关人物 泛微盛大(北京)风险管理有限公司总裁 王微先生是国内最早进行危机管理研究的著名实战专家,吸收国际危机管理理念并突破传统理论和认识的缺陷,形成最符合中国企业、政府及NGO组织实际需要的 系列理论,如“中国式危机管理9+1策略”、“企业危机预警9+1策略”、“企业危机管理误区9+1”等理论体系。在危机管理策略与实战方面,王微目前在 北京大学、清华大学、北方交通大学、上海交大等作为特邀专家。 2004年王微先生率先在国内提出最符合中国企业、政府及 NGO 组织实际需要的系列危机管理理论,填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白,形成“中国式危机管理 9 + 1 策略”、“企业危机管理 9 + 1 预警”、“企业危机管理 9 + 1 误区” 等理论体系。个人专著《中国式危机公关9+1策略》被业界认为中国本土危机理论的突破性著作,颠覆了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念,被称作“危机管理管理中的孙子兵法”。

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